Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Pokud se rodič po ukázkové lekci rozhodne pro pokračování dítěte v kurzu: • Cena: Aktuální cena za jednu 60minutovou lekci v malé skupince (4–8 dětí) je uvedena v ceníku na webových stránkách (standardně 390 Kč / lekce). • Flexibilní platba bez smluvního vázání: Neuzavíráme neprůstřelné smlouvy na celé pololetí či rok dopředu. Výuka se hradí měsíčně nebo v balíčcích lekcí podle domluvy. • Způsob úhrady: Platba probíhá bezhotovostně bankovním převodem na účet poskytovatele na základě vystavených platebních podkladů se splatností před zahájením příslušného výukového bloku. • Poskytovatel je neplátce DPH, uvedené ceny jsou konečné.

Chápeme, že děti občas onemocní nebo mají školní výlet. Naším cílem je, aby vám lekce nepropadaly: • Možnost připojení online: Má-li dítě pouze lehkou rýmu nebo nemůže dorazit do doučovny osobně, může se k probíhající hodině své skupinky připojit online přes Google Meet z domova. • Náhradní hodina v jiný den: Při včasné omluvě (nejpozději do 10:00 hod. v den konání lekce přes SMS nebo WhatsApp) má dítě právo nahradit si hodinu v paralelní skupince odpovídajícího věku v jiný den. • V případě neomluvené absence se lekce považuje za proběhlou.

Lektor se zavazuje vést výuku s maximální pedagogickou a lidskou péčí, vytvářet přátelské a motivující prostředí, aktivně zapojovat všechny děti a podporovat jejich radost z anglického jazyka. Zákonný zástupce se zavazuje poskytnout pravdivé kontaktní spojení pro případ náhlé události a informovat lektora o případných specifických potřebách dítěte (např. ADHD, poruchy učení či zdravotní omezení), aby mohl lektor přístup přizpůsobit. Výuka probíhá v nekuřáckém, čistém a bezpečném prostředí doučovny na adrese Růžová 1238 v Uherském Hradišti.

Vážíme si vaší důvěry a nechceme nikoho držet proti jeho vůli. Rodič může docházku dítěte kdykoliv ukončit písemným oznámením (e-mailem) nebo telefonicky. Neplatíte žádné smluvní pokuty ani odstupné. Případné předplacené a řádně omluvené nevyčerpané hodiny budou po dohodě buď nahrazeny, nebo poměrně vráceny. Poučení o právu na odstoupení od smlouvy dle občanského zákoníku: Klient, který je spotřebitelem a smlouvu uzavřel distančním způsobem (přes internet / telefon), má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Jakékoliv případné neshody se vždy snažíme vyřešit přátelskou osobní domluvou k oboustranné spokojenosti. Dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu, pokud by k dohodě nedošlo. Subjektem věcně příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů mezi poskytovatelem a klientem je Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.

Právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou volně přístupné na webových stránkách valekacademy.cz.